Livraisons
Fidèles à notre ligne directrice, les frais de ports sont à un prix très avantageux.
Nous les avons fixés forfaitairement à 8,50 eur TTC pour la France métropolitaine, Corse, Monaco, sauf utilisation de code promotionnel.
Pour les autres destinations, les frais de ports sont calculés sur la base du tarif d'affranchissement qui nous est facturé par la poste française, augmentée de la TVA que nous devons reverser à l'état français.
Les colis sont envoyés par Colissimo suivi. Certains font l'objet d'un envoi en plusieurs colis ou font l'objet d'une livraison spécifique par un transporteur pour les colis les plus encombrants.
Les frais d’emballage vous sont offerts.
Vous pouvez aussi bénéficier du Franco de port à partir de 60 euros d’achat pour la France métropolitaine, Corse, Monaco.
Le délais de livraison étant garantie par les services de la poste, nous vous invitons à nous signaler tout retard de leur part en nous envoyant un email à l'adresse suivante: contact@artizi.com (Merci de nous indique la reference de votre commande, figurant sur la facture jointe au colis).
So-colissimo
Pour la France métropolitaine, ARTIZI vous propose d’être livré en So-colissimo, une offre spécifique de la Poste.
La livraison en So-colissimovous permet de choisir entre les 5 choix de livraison suivants:
- Mon domicile
- Mon commerçant
- Mon bureau de poste
- Mon rendez-vous pour Paris entre 17h00 et 21h30 (sur coût éventuel)
- Mon espace Cytissimo
Le choix de So Colissimo vous est proposé lors de votre commande sauf lorsque ce n'est pas disponible du fait de certains articles trop volumineux.
Pour toute commande contenant des produits indisponibles, indiqués sur le site par des asterisques rouges à la finalisation du panier, merci de nous contacter par teléphone au : 03 25 39 89 57 ou par mail : contact@artizi.com pour connaître la date de livraison estimée et ainsi déterminer le lieu de livraison qui vous convient.
Un mail et un sms envoyés; par la poste vous previendra de l'arrivée de votre colis au point de livraison choisi.
Pour en savoir plus : site de la Poste
Retours
Conformément à la réglementation en vigueur en France, vous bénéficiez d'un droit de retour de tout produit qui ne correspondrait pas à ce que vous recherchez. Vous disposez ainsi d'un délais de 7 jours pour nous les retournez à l'adresse ci-dessous:
Société ARTIZI
Service retour
22, rue Navarre
10400
Fontaine-Macon
Tel: 03 25 39 89 57
Merci d'insérer dans votre colis une copie de la facture initialement jointe à la livraison, en y apposant la mention manuscrite "retour", ainsi que la raison de ce retour. Cette information est importante dans le cadre de notre démarche qualité et l'amélioration de notre service.
En cas de difficulté rencontrée avec les produits que vous avez réceptionnés, n'hésitez pas à nous contacter l'adresse email suivante: contact@artizi.com.
