Livraisons

Fidèles à notre ligne directrice, les frais de ports sont à un prix très avantageux.

Vous pouvez bénéficier du Franco de port à partir de 60 euros d’achat pour la France métropolitaine (hors Corse). Livraison sous 24h a 8 jours.

Nous les avons fixés forfaitairement à 8,50 eur TTC pour la France métropolitaine (hors Corse), sauf utilisation de code promotionnel.

Pour les autres destinations, les frais de ports sont calculés sur la base du tarif d'affranchissement qui nous est facturé par la poste française, augmentée de la TVA que nous devons reverser à l'état français.

Les colis jusqu’à 15 kg sont envoyés par Colissimo suivi. Au delà de ce poids, l'envoi est effectué en plusieurs colis ou fait l'objet d'une livraison spécifique par un transporteur, generalement UPS

Le colis vous est remis en mains propres, sur signature à réception pour toute commande .

Les frais d’emballage vous sont offerts.

Le délais de livraison étant garantis par les services de la poste, nous vous invitons à nous signaler tout retard de leur part en nous envoyant un email à l'adresse suivante: contact@artizi.com (Merci de nous indiquer la reference de votre commande, figurant sur la facture jointe au colis).

Retours

Conformément à la réglementation en vigueur en France, vous bénéficiez d'un droit de retour de tout produit qui ne correspondrait pas à ce que vous recherchez. Vous disposez ainsi d'un délais de 7 jours pour nous les retournez à l'adresse ci-dessous:

Société ARTIZI
Service retour

22, rue Navarre
10400
Fontaine-Macon
Tel: 03 25 39 89 57

Merci d'insérer dans votre colis une copie de la facture initialement jointe à la livraison, en y apposant la mention manuscrite "retour", ainsi que la raison de ce retour. Cette information est importante dans le cadre de notre démarche qualité et l'amélioration de notre service.

En cas de difficulté rencontrée avec les produits que vous avez réceptionnés, n'hésitez pas à nous contacter l'adresse email suivante: contact@artizi.com.